Politique en matière de remboursements et de retours

Pour les poissons vivants

• Pas de retour après acceptation et livraison des poissons
• Notre responsabilité cesse après la livraison et la mise à l’eau
• Pour les clients qui chargent sur pisciculture et qui transportent
  nous sommes pas responsable
• aucun remboursement accepté, après la livraison

pour les aliments poissons

• colissimo accepté le jour de la réception, aucun retour possible
• colissimo détérioré ouvert, le client doit refuser le colis et émettre une réclamation
  auprès de la poste ou du facteur
  un remboursement par la poste, nous permettra de vous renvoyer un colis

pour les prestations et services

• toute journée commencée est due
• nous avons aucune obligation de résultats, de par la nature des services